Livraison et retours
Livraison rapide et soignée
Chez Bondet, chaque monture est fabriquée avec soin et attention. Nous savons que recevoir vos lunettes rapidement et en parfait état est important. C’est pourquoi nous proposons plusieurs options de livraison, toutes sécurisées et suivies, pour vous permettre de choisir ce qui vous convient le mieux : domicile, ou point relais.
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin dans notre atelier à Oyonnax, afin que vos lunettes arrivent impeccables, prêtes à être portées.
Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
Point relais : délai variable selon le transporteur
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande.
Toute commande est traitée dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays européens. Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Retours et échanges simplifiés
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour, conformément à la législation en vigueur.
Conditions de retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, avec accessoires, étuis, chiffonnette, stickers, livret de sécurité)
Procédure :
Contactez notre service client dans l'onglet "Contactez-nous"
Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
Une fois votre demande validée, vous recevrez les instructions de retour
Les frais de retour sont à la charge du client
Remboursement :
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
Pour toute question concernant la livraison, les retours, ou pour vous accompagner, notre équipe reste à votre écoute. Chez Bondet, la flexibilité et l’écoute sont au cœur de notre service.
